はじめに
第1部 解説編
　第1章 今なぜ看護管理に交渉力アップが必要なのでしょうか
　第2章 交渉が苦手な人へ ～合意に至る交渉は楽しいもの～
　第3章 病院組織協力体制を築くための、とっておきの交渉スキルのポイント職種別・職位別交渉の考え方
　第4章 会議の場における交渉 ～だから会議は面白い～
　第5章 交渉の基本的な考え方とテクニック
　第6章 事前準備を極めるための交渉の要因
　第7章 交渉を成功させるための手順
　第8章 交渉の実際をイメージする ～交渉過程の3段階～
　第9章 医療現場における交渉の心得16カ条
第2部 ケーススタディ編医療現場における交渉は統合型て
　1.看護師間の交渉場面
　2.患者・家族との交渉場面
　3.医師との交渉場面
　4.他の職種との交渉場面
　5.会議を活用しての交渉場面
第3部 看護管理者としての交渉実例 ～筆者の場合～交渉術で組織を動かす
　1.院内感染対策の改善と組織化へ交渉
　2.全職員によるバランスト・スコアカード(BSC)導入への交渉
　3.看護部長として、看護職一人ひとりへのかかわりと交渉
　4.管理者(師長・主任)育成のための管理実践に寄り添う目標面接と交渉
おわりに