まえがき
序章:不人気業種でも人手不足とは無縁の中小企業の存在
1.就職希望者が常に○名の不人気業種企業
2.営業担当者が不在の数百名規模の不人気業種企業
3.人材の採用に苦労しない不人気業種企業
4.他にもたくさんある人材採用に苦労していない中小企業
5.「人材マネジメントシステムの仕組み」で人手不足を乗り切ることは、企業の継続的発展・規模拡大に繋がる
6.「売りモノ磨き」「人材磨き」のための人材確保の仕組み
7.「人材確保の仕組み」の実現方法
8.逆に今こそが人材採用のチャンス

第1章:自社の人手不足の原因はナニか? 人材採用・人材雇用はマーケティングと同じ
1.業界のせいにするな!
2.なぜ採用できないのか?なぜ退職してしまうのか?
3.人手不足対策はマーケティングに学ぶ
4.カネをかければ採用できるのか?
5.来訪者を大切にしない会社は従業員も大切にしない
6.即効性ある取り組みは効果持続期間もごくわずか
7.新卒者が就職の際、気にする情報とは?
8.中途採用者が就職の際、気にする情報とは?
9.あなたの会社では、仕方なく働いている従業員の割合はどれ くらいですか?
10.「ヒトの採用」と「関連するモノ・コト」を明確にする
11.採用の本気度が伝わっていない?
12.人手不足の原因は、社長あなたです
13.なぜ、大企業に人が集まるのか?(単にブランドだけではない)
14.大企業の従業員は本当に優秀なのか?仕事は出来るのか?

第2章:「社会から必要とされる企業」と「存在しなくてもよい企業」 の違い
1.あなたの会社は顧客から、社会から必要とされていますか?
2.あなたの会社の業務内容は代わりが利きますか?
3.人手不足企業からの脱却を高らかに宣言する
4.ブラック企業にはブラック社員が集まる
5.「働くことに制約のある人」が如何なく能力を発揮できる職場 環境の実現
6.ついてこられない従業員の退職は大歓迎!
7.人手不足の原因を取り除くには社長の不退転の決意が必要!
8.プロジェクト成功のために

第3章:人材確保のために、自社の「売りモノ」を徹底的に磨く
1.自社の「品質」はナニなのか?
2.職人的な考えでは「人手不足」は解消できない
3.「外部が期待する品質」と「内部が期待する品質」
4.五つの顧客要求を明確にする「一般要求」「当然要求」「法的要求」「潜在要求」「顧客特有要求」
5.顧客要求を実現するための製品・サービスを提供するために解決すべき「内部の課題」と「外部の課題」
6.「好ましくないリスク」と「好ましい機会」
7.「好ましくないリスクの原因」と「好ましい機会の要因」
8.「リスクをつぶすための目標、計画」と「機会を実現するための目標、計画」
9.「既存客」と「既存人材」の大切さは同じ

第4章:人材確保のために、自社の「人材」を徹底的に磨く
1.またダマされる「バカな社長」
2.ダマされないためのPDCA
3.管理者は「C:チェック:検証」だけすればよい?
4.従業員に要求する人物像を明確にする
5.「就業規則」を徹底活用できるのか?
6.「従業員満足」をどのように実現するのか?
7.「見込み人材対策」と「自社のリスク対策」として時短が非常に重要
8.社長や経営層が持っている管理職への不満
9.時短で人材シェアリング?
10.侮れない「人事評価制度」の存在
11.「最短人事制度」と「最強人事制度」
「売りモノ磨き」と「人材磨き」のための「人材確保マネジメントシステム」

第5章:自社の「売りモノ」と「人材」が磨けたら積極的に社外に PR しよう!
1.自信を持って人材の紹介を求めよう
2.自社の話題つくりで知名度を上げよう
3.人手不足対策が成就したとき、すごい組織になっています
4.「品」のある組織になろう。 そして「働くことに制約のある人」に優しい組織へ!
あとがき