「いまさら聞けない病院経営」シリーズの3作目となる本書では、病院経営における「人材マネジメント」にスポットをあて、現場で行われるべき２０のメソッドを紹介しています。
足利赤十字病院で長年院長を務めた著者が、院長として、現場（Genba）にいる職員にどのようにしてリーダーシップを発揮したのか、まずその基本となる考え方を説いたうえで、実際に行われた具体的なマネジメントが20の手法としてまとめられています。
「あいさつ」「感謝のメッセージ」などの日々のコミュニケーションに関する施策はもちろんのこと、目標を現場におとしこむためにはどうすればよいのか、人材をどのように大切にし、育てていくか、といったことについて、実際に足利赤十字病院で実践されたことをもとに、極めて具体的に解説されています。このため、すぐに実践できることも多く、現場で役立つ内容です。